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SAP-Anwenderunterstützung

Für die Betreuung der rund 1.800 Anwender in der Kernverwaltung und den Sonderhaushalten sowie den Bremischen Gesellschaften, Eigenbetrieben und Sonstigen Sondervermögen steht mit Zentralen Verfahrensbetreuung SAP (ZV-SAP) eine Verwaltungseinheit als Ansprechpartner für alle Anwendungsthemen rund um SAP bereit (First-Level-Support).

Die Gestaltung von Systemeinstellungen nach Vorgabe der Geschäftsprozessabläufe durch Fachreferate, die laufende Qualitätssicherung des Produktivsystems, die Stammdatenpflege, sowie die Einstellung des Customizings erfolgt durch den Second-Level-Support, der durch die Fachreferate der Abteilung 2 der Senatorin für Finanzen erbracht wird.

Die zentrale Verfahrensbetreuung des bremischen SAP-Systems ist zu den folgenden Zeiten erreichbar:

Erreichbarkeit der zentralen Verfahrenbetreuung des bremischen SAP-Systems
WochentagUhrzeit
Montag07:30 Uhr bis 16:00 Uhr
Dienstag07:30 Uhr bis 16:00 Uhr
Mittwoch07:30 Uhr bis 16:00 Uhr
Donnerstag07:30 Uhr bis 16:00 Uhr
Freitag07:30 Uhr bis 15:00 Uhr

Falls sie Kontakt mit der zentralen Verfahrensbetreuung der Landeshauptkasse herstellen möchten, ist diese unter der folgenden E-Mail Adresse zu erreichen: ZV-SAP@lhk.bremen.de