Das Land Bremen setzt auf innovative Technologien, um den Service für Bürgerinnen und Bürger sowie Unternehmen stetig zu verbessern und die Arbeitsabläufe in der Verwaltung zu verschlanken. Ein wichtiger Baustein dabei ist LLMoin – ein moderner, KI-basierter Assistent, der die Mitarbeitenden der Bremer Verwaltung im Arbeitsalltag unterstützt.
LLMoin ist ein digitaler Assistent, der auf künstlicher Intelligenz basiert und gezielt für die Anforderungen der öffentlichen Verwaltung entwickelt wurde. Sein Name setzt sich aus „LLM“ (Large Language Model) und dem norddeutschen Gruß „Moin“ zusammen. LLMoin hilft den Beschäftigten der Verwaltung dabei, Texte zu verfassen, Informationen zu recherchieren, umfangreiche Textdokumente zusammenzufassen und Arbeitsprozesse effizienter zu gestalten.
LLMoin verwendet u.a. das GPT‑4.1 Sprachmodell von OpenAI, eingebettet in eine behördenspezifische Benutzerführung. Damit erfüllt das Tool die hohen Datenschutzanforderungen öffentlicher Verwaltungen. LLMoin unterstützt Verwaltungsmitarbeitende bei Textaufgaben durch:
Mit LLMoin möchte Bremer die Digitalisierung der Verwaltung weiter vorantreiben. Ziel ist es, die Arbeit der Mitarbeitenden zu erleichtern und die Servicequalität für die Bürgerinnen und Bürger zu erhöhen. Nach dem Start in Hamburg Ende 2024 steht LLMoin seit Juli 2025 bundesweit Behörden und Kommunen zur Verfügung – mit einem speziellen Nachnutzungsmodell für kleinere Verwaltungen. LLMOIN bietet folgende Vorteile für die Verwaltung:
Alle Daten bleiben vollständig im grundschutzkonformen Dataport-Rechenzentrum; Eingaben und Dokumente werden nicht zur Weiterverwendung oder für Trainingsdaten von Microsoft oder OpenAI verwendet. LLMoin ist ein unterstützendes Werkzeug. Die Verantwortung für Entscheidungen und die Qualität der Arbeit bleibt weiterhin bei den Mitarbeitenden der Verwaltung.
Für die Meldung von Störungen rund um den Service LLMoin steht den Mitarbeitenden das zentrale Dataport-Callcenter unter der Telefonnummer 040 42846-1666 zur Verfügung.